RESPEKT

Leider kommt es auch in unserer Praxis in letzter Zeit zunehmend zu vorwiegend verbalen Übergriffen gegen unsere Mitarbeiterinnen an der Anmeldung und am Telefon, insbesondere dann, wenn wir die Wünsche der Patienten nicht im vollen Umfang und unter Einhaltung der zeitlichen Vorstellungen erfüllen. Seit Monaten versuchen wir bereits auf unserer Homepage auf diesen Missstand hinzuweisen, leider jedoch ohne Erfolg. Verbale Attacken, Beschimpfungen, Distanzlosigkeit, respektloses Verhalten und sogar Drohungen nehmen extrem zu. Dies hat zur Folge, dass auch unsere Mitarbeiterinnen an ihre physischen und psychischen Grenzen gelangen und ihren Arbeitsplatz, welchen sie teilweise seit Jahrzehnten mit Freude und Engagement ausgeübt haben, in Frage stellen

Diese verbalen Übergriffe gegenüber Medizinischen Fachangestellten und Krankenpflegepersonal sind mittlerweile leider Alltag in allen medizinischen Einrichtungen, Praxen, Notaufnahmen und Kliniken.
Viele Angestellte ziehen auf Grund dieses respektlosen Umgangs bereits Ihre Konsequenzen und kündigen Ihre Arbeitsstelle, was sich wiederum fatal auf die sowieso schon angespannte Personalsituation im Gesundheitswesen auswirkt. Dies führt dazu, dass Ihre medizinische Versorgung mit jedem verlorenen Arbeitsplatz von Tag zu Tag noch desolater wird.

Fazit
Nur „KLATSCHEN“ bringt niemandem eine zielführende Lösung! Respektvoller Umgang miteinander und füreinander wäre zumindest ein kleiner Anfang, an dem wir uns alle beteiligen können.